Transaksi Keteteran Akibat Banyaknya Orderan

Ruang SOP / Blog

manajemen customer service yang buruk

Berbisnis memang terlihat mudah. Tetapi, terdapat banyak hal yang harus diperhatikan mulai dari penjualan, promosi, hingga pengiriman. Khususnya pada bisnis online di mana penjual dan pembeli tidak bertemu secara langsung dan hanya mengandalkan jaringan internet sebagai sarana komunikasi. Oleh karena itu, untuk hati-hati apabila sewaktu-waktu permintaan dari konsumen atau biasanya disebut dengan Orderan membludak Anda sudah menguasai cara. Memang jumlah pesanan menandakan usaha Anda laris manis, tetapi bila disertai sikap yang tepat nantinya akan menyebabkan kewalahan dalam mengatur.

Cara Mengatasi Orderan Melimpah Tanpa Merasa Kewalahan

1.Membantu Jumlah Stok Barang

Misal dirasa satu-satunya produk jualan online sedang populer dibeli Anda harus rajin-rajin mengecek persediaan barang yang tersisa. Jangan sampai membiarkan jumlah pesanan terus meningkat tetapi tidak seimbang dengan jumlah stoknya.

Pemantauan bisa dilakukan secara rutin setiap jam supaya lebih tepat. Selain itu, bila Anda adalah seorang dropship alangkah baiknya terus mengabari produsen agar jumlah pesanan tidak melebihi batas.

2.Memperbarui Jumlah Stok Barang

Hal yang perlu dilakukan setelah menyelesaikan masalah berikutnya secara aktif jumlah stok barang yang tersisa. Ketika suatu usaha telah mencapai tahap yang lebih besar setelah startup disebut dengan nama scale up. Salah satu tandanya adalah adanya penjualan meningkat signifikan.

mengecewakan pelanggan saat belanja online di toko milik Anda. Pasti tidak enak sekali rasanya sudah memasukkan barang ke dalam keranjang lengkap dengan pembayarannya namun ternyata stok tersebut telah habis.

3.Menerapkan Sistem Pre-Order

Apakah Anda adalah seorang reseller? Misal iya, alangkah baiknya membuka pre order terlebih dahulu untuk mengecek seberapa banyak orderan yang diminati pembeli terhadap suatu produk. Karena tidak ada ketersediaan barang secara langsung jadi diharapkan Anda bijak sebelum memesan dalam jangka waktu tertentu apabila pesanannya sudah membludak.

Tidak perlu khawatir tentang rekap pembayaran dan lain sebagainya.

4.Sering Berkomunikasi dengan Supplier

Pemilik toko online yang baik harus selalu menjaga interaksi dengan pemasok sehingga jumlah stok barang terjaga. Karena tanpa adanya pemasok, akibat dari jumlah stok barang akan sangat terasa lebih menarik.

Jaga hubungan baik pemasok dengan sering berkomunikasi untuk menanyakan ketersediaan produk/persediaan stok. Jumlah produk yang dijual dalam jangka waktu tertentu akan menjadi omzet Anda setelah melakukan perhitungan antara jumlah produk dengan harga.

5.Mencari Karyawan Tambahan

jika bisnis ukm yang di representasikan menjadi usaha online terlalu sulit dilakukan sendiri maka bisa memasukkan karyawan untuk meringankan pekerjaan. Tugaskan masalah perekapan pesanan kepada karyawan.

Dana hasil penjualan bisa disisihkan sebagian untuk membayar jasa karyawan tersebut. Lagi pula jika pemesanan bertambah banyak maka Anda semakin merasa untung. Selain itu, juga sudah ada karyawan yang membantu.

Sedangkan untuk urusan mengelola keuangan bisa diserahkan kepada diri sendiri. Mengurus usaha online tidak lagi ribet bila dipikir dengan tenang.

Nah, itulah beberapa tips cara tajam mengatasi jumlah pesanan yang meningkat dan menghindari kewalahan dalam menyikapi. Semoga dengan membaca artikel ini bisa membantu mengembangkan bisnis Anda

Toko online akan berkembang pesat bila memiliki sistem untuk mengatur operasionalnya. Gunakan contoh SOP toko online ini untuk meningkatkan bisnis Anda. Hanya dengan Rp 899.250 Anda mendapatkan pembahasan mengenai:

  1. Pembuatan Daftar SOP
  2. SOP Pengelola Instagram
  3. SOP Pengelola Marketplace
  4. SOP Pengelolaan Pemasaran Tik tok
  5. SOP Pengelola Web
manajemen customer service yang buruk

KATEGORI SOP

RECENT POST

RUANG SOP

Merupakan jawaban untuk Anda dalam mengelola ataupun menyusun setiap proses dalam bidang usaha yang Anda miliki. Dengan adanya SOP, Anda akan lebih mudah menentukan ke-efektivan dan membuat Anda lebih BIJAK dalam menentukan setiap proses yang dibutuhkan.

LOCATION

Grand Pesona Pandanwangi Ruko Kav 2 Jl. Simpang L.A Sucipto Gang Makam Kelurahan Pandanwangi, Kecamatan Blimbing Kota Malang Jawa Timur 65124

cs.ruangsop@gmail.com

Monday – Friday / 09.00 – 16.00 WIB

Shopping cart

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Continue Shopping

Powered by
Hubungi Kami
By Ruang SOP
Halo kak, mau bertanya SOP yang mana?