Apa itu marketplace? Marketplace adalah tempat dimana cyberseller dan buyer berkumpul untuk melakukan transaksi jual beli, atau dimana barang diperjualbelikan melalui platform yang disediakan oleh pihak ketiga. Marketplace tersedia bagi penjual yang ingin mengembangkan usahanya di dunia maya dan bagi pembeli yang ingin berbelanja online dengan mudah di satu tempat untuk berbagai kebutuhan.
Saat ini banyak orang yang menjual barang dagangannya melalui marketplace dan mendapatkan keuntungan yang besar. Dengan perkembangan teknologi dan penggunaan Internet yang masif, peran marketplace dalam proses jual beli menjadi semakin penting. Hal ini disebabkan banyaknya barang yang dicari pembeli dan proses pembelian yang sangat sederhana.
Hal ini menyebabkan sejumlah besar pebisnis memasuki platform marketplace, mulai dari UKM hingga perusahaan besar. Tentu saja, Anda memerlukan tips untuk mengelola marketplace agar bisa mengembangkan bisnis online Anda. Apa saja tipsnya? Simak ulasan berikut.
Tips Mengelola Marketplace
Apa yang bisa dilakukan agar bisa sukses jualan online di marketplace? Berikut cara mengelola marketplace agar jualanmu laris manis.
Lengkapi Profil Toko Anda
Setelah berhasil mendaftar sebagai penjual, langkah pertama untuk mengelola marketplace adalah melakukan dasar-dasarnya terlebih dahulu. Mulai dari nama toko, foto tampilan, deskripsi toko, tautan ke situs toko online dan media sosial, jam kerja, dan lain sebagainya. Jadikan merek Anda lebih menonjol dan mudah diingat. Profil bisnis yang lengkap membuat lapak Anda terlihat profesional dan aktif, sehingga orang bisa bertransaksi tanpa ragu.
Deskripsi dan Gambar Produk
Cara mengelola marketplace selanjutnya adalah melengkapi deskripsi dan foto produk Anda. Cantumkan dengan jelas informasi produk seperti spesifikasi, warna, ukuran, bahan, dan tingkat stok. Juga, gunakan foto dengan gambar yang jelas dan berkualitas tinggi sehingga orang pun tertarik untuk mencari tahu lebih lanjut mengenai produk Anda. Pastikan foto yang ditampilkan di etalase adalah asli. Ini memberi calon pelanggan gambaran yang lebih jelas tentang produk sebelum membeli.
Mengapa informasi produk penting? Informasi produk yang tidak lengkap berarti calon pembeli harus mengajukan pertanyaan kepada Anda terlebih dahulu. Tentu saja, ini membutuhkan waktu lebih lama. Calon pembeli bahkan mungkin lari ke toko pesaing jika pesaing memiliki informasi produk yang lebih jelas. Memberikan informasi yang lengkap membuat pengalaman berbelanja pelanggan menjadi lebih mudah.
Tawarkan Opsi Layanan Pengiriman yang Beragam
Seperti yang Anda ketahui, pilihan jasa pengiriman juga dapat mempengaruhi pelanggan dalam mengambil keputusan pembelian. Dengan banyaknya pilihan, pelanggan memiliki kebebasan lebih untuk memutuskan kapan mereka dapat menerima barang sesuai dengan kebutuhan mereka. Selain itu, beberapa layanan pengiriman mungkin menawarkan beberapa metode pengiriman. Biaya pengiriman juga dapat bervariasi.
Misalnya, mungkin lebih murah untuk mengirim ke wilayah A menggunakan layanan kurir, dan ke wilayah B menggunakan layanan pengiriman lain. Menawarkan berbagai pilihan layanan pengiriman memberi pelanggan Anda lebih banyak fleksibilitas saat berbelanja. Jadi, pastikan Anda menawarkan opsi layanan pengiriman yang beragam. Dalam hal ini, berbagai survei dapat digunakan untuk menentukan layanan pengiriman mana yang paling dapat diandalkan.
Harga Terjangkau
Salah satu alasan banyak orang berbelanja di marketplace adalah karena harga produk yang biasanya terjangkau. Marketplace memudahkan untuk membandingkan harga produk dari satu kios ke kios lainnya. Oleh karena itu, sebelum menetapkan harga, sebaiknya Anda melakukan riset terlebih dahulu terhadap harga pasar. Sehingga harga produk dapat bersaing dengan stand lain.
Selain melakukan analisis persaingan, Anda juga dapat menentukan harga jual produk Anda melalui riset pasar. Coba cari tahu kisaran harga eceran produk Anda. Menjual di marketplace semacam itu memungkinkan Anda untuk menjual produk dengan harga yang tepat. Tidak terlalu mahal atau terlalu murah, sehingga Anda dapat memperoleh keuntungan yang baik dari penjualan.
Promosikan Lapak dan Produk Anda
Ada banyak metode pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis online Anda. Platform marketplace itu sendiri memungkinkan Anda untuk menggunakan berbagai fitur periklanan yang ditawarkannya. Dengan cara ini, semakin banyak pengguna akan mengetahui tentang toko online Anda. Jika tidak ingin mengeluarkan modal, Anda bisa beriklan gratis melalui feed Marketplace.
Selain platform marketplace, Anda juga dapat mempromosikan halaman Lapak dan menghubungkannya dengan akun media sosial bisnis dan web penjualan online Anda. Dengan cara ini, lebih banyak orang akan mengetahui tentang Lapak Anda dan dapat menjangkau lebih banyak target pelanggan Anda.
Buat Standar Operasional Prosedur Toko Online
Dengan adanya standar operasional prosedur atau SOP akan lebih memudahkan Anda dalam mengelola bisnis online. SOP akan membuat toko online berkembang pesat karena bisnis Anda memiliki sistem untuk mengatur operasionalnya. Tujuan utamanya yaitu sebagai acuan dalam menjalankan proses bisnis agar bisa berjalan secara efektif dan juga efisien.
Tidaklah mudah melakukan penyusunan SOP yang memang benar – benar tepat. Namun, tidak perlu khawatir Anda bisa menggunakan susunan SOP milik Ruang SOP yang bisa Anda lihat dalam contoh SOP toko online. Laman tersebut menyediakan berbagai macam format SOP yang dibutuhkan oleh perusahaan Anda.
Kenapa Harus Menggunakan Ruangsop?
Karena dengan Ruangsop bisa membuat perusahaan Anda menjadi autopilot, specific, complete, dan auditable. Kunjungi lamannya sekarang dan rasakan manfaatnya dari menggunakan Ruangsop.
Itulah beberapa tips mengelola marketplace yang bisa Anda coba. Semoga tips diatas bisa membuat bisnis online Anda semakin berkembang, ya.
