Dalam dunia bisnis, ada istilah yang disebut dengan marketing mix. Istilah ini merupakan bagian dari strategi pemasaran. Marketing mix adalah strategi yang digunakan untuk keberhasilan bisnis dalam mengejar keuntungan atau keuntungan yang maksimal. Sebagus apapun produk dan/atau jasa yang Anda hasilkan, jika Anda tidak bisa memasarkannya, semuanya akan sia-sia. Di sinilah konsep bauran pemasaran berperan membantu Anda mengatasi masalah tersebut. Saat ini ada dua bentuk bauran pemasaran, yaitu marketing mix 7P dan 4P. Pada dasarnya, tidak ada perbedaan signifikan antara marketing mix 4P McCarthy dan 7P versi Bitner.
Pada tahun 1981, McCarthy dan Bitner hanya menyempurnakan teori dengan menambahkan tiga faktor tambahan. Namun, bauran pemasaran 4P hanya dapat membantu perusahaan membuat produk jadi tanpa pengalaman pengguna atau personalisasi. Di sisi lain, bauran pemasaran 7P terkait dengan pengalaman pengguna, sehingga produk yang disiapkan dengan strategi 7P akan menghasilkan lebih banyak pengalaman pengguna. Berikut perbedaan marketing mix 4p dan 7p.
Perbedaan Marketing Mix 4p dan 7p
Strategi Pemasaran 4P
- Product
Product adalah sesuatu yang Anda tawarkan sebagai bagian dari pemasaran Anda sebagai barang atau jasa. Produk ini akan menjadi ujung tombak Anda untuk mendapatkan keuntungan bisnis. Yang terpenting dari bahan ini adalah produk Anda harus memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Selain itu, Anda juga harus memperhatikan kualitas produk. Semakin baik kualitas produk yang Anda sajikan, semakin besar kemungkinan akan diterima dengan baik oleh target pasar Anda. Jadi ini adalah elemen pertama dari strategi pemasaran 4p Anda yang perlu Anda ketahui.
- Price
Price adalah jumlah yang harus dibayar konsumen untuk mendapatkan produk yang Anda jual. Penentuan harga suatu produk sangat perlu diperhitungkan, karena konsumen seringkali menganggap harga sebagai faktor utama sebelum melakukan pembelian. Oleh karena itu, harga suatu produk harus wajar. Dengan kata lain, penetapan harga dapat diterima dengan baik oleh konsumen dan juga dapat menguntungkan bisnis Anda. Ketika Anda tahu cara menentukan harga dengan cermat, Anda akan memahami apa itu strategi pemasaran 4p.
- Place
Place merupakan jalur distribusi yang digunakan untuk transaksi jual beli. Untuk bisnis konvensional, lokasi yang dipilih harus strategis, mudah dijangkau konsumen, dan memiliki fasilitas yang memadai. Sedangkan untuk distribusi online bisa menggunakan website marketplace atau toko online. Jadi, cobalah untuk memastikan bahwa situs web Anda memiliki User Experience (UX) yang baik dan User Interface (UI) yang baik. Saluran distribusi adalah bagian penting dari strategi pemasaran 4p.
- Promotion
Promosi adalah segala upaya yang dilakukan agar konsumen lebih mengetahui dan tertarik dengan produk Anda. Tujuan dari promosi adalah Anda dapat menunjukkan bahwa produk Anda dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen serta dapat memecahkan masalah yang mereka hadapi. Promosi adalah bagian yang cukup penting dari strategi pemasaran 4p.
Strategi Pemasaran 7P
Pada dasarnya, strategi 7P memiliki komponen yang sama dengan 4P, hanya memiliki tiga komponen lagi, yaitu:
- People atau Participant
Partisipan adalah semua orang yang terlibat dalam bisnis atau proses pemasaran Anda. Dalam industri jasa khususnya, mereka adalah perwakilan dari bisnis Anda di mata konsumen. Dengan sumber daya manusia yang berkualitas, terutama yang berhubungan langsung dengan konsumen, hal ini akan menentukan tingkat loyalitas konsumen terhadap brand Anda.
- Process
Proses mengacu pada bagaimana tindakan terjadi antara penjual dan pembeli termasuk proses pelayanan dan proses transaksi. Oleh karena itu, Anda harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen, baik pada saat transaksi maupun setelah transaksi terjadi, tepatnya pada saat konsumen mengalami masalah terkait produk Anda. Selain itu, Anda perlu menyediakan fasilitas yang memudahkan konsumen untuk bertransaksi dan terhubung dengan bisnis Anda.
- Physical Evidence
Physical evidence adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan peralatan atau fasilitas yang digunakan untuk mendukung kegiatan usaha yang Anda lakukan. Semakin besar ukuran bisnis Anda, semakin banyak peralatan dan fasilitas yang dibutuhkan.
Analisis menyeluruh dan terperinci dari artikel di atas akan membantu perusahaan Anda mendapatkan posisinya di pasar. Itulah pembahasan lengkap mengenai perbedaan marketing mix 4p dan 7p yang perlu Anda ketahui. Semoga ini bisa menambah pemahaman Anda tentang strategi bisnis yang ada.
