Kriteria yang Perlu Dipertimbangkan dalam Seleksi Supplier

Ruang SOP / Blog

manajemen customer service yang buruk

Seleksi supplier dilakukan dengan menanyakan segala persyaratan administrasi serta contoh barang yang dibutuhkan perusahaan. Tujuan dari pemilihan ini adalah untuk memastikan bahwa barang yang dibeli akan memenuhi persyaratan kualitas yang dipersyaratkan. Oleh karena itu, tugas departemen pembelian adalah mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk setiap item yang diperlukan. Supplier dapat mengirimkan sampel untuk digunakan, misalnya bahan baku yang sesuai, kerjasama dapat terjalin. Setelah harga, kualitas dan persyaratan pengiriman telah disepakati, supplier dapat dimasukkan dalam daftar supplier yang disetujui atau daftar supplier yang dipilih. Daftar ini berisi informasi supplier untuk setiap item yang telah memenuhi persyaratan kualitas untuk dapat dipesan.  Berikut kriteria yang perlu dipertimbangkan dalam seleksi supplier.

Kriteria dalam Seleksi Supplier

  • Kemampuan Teknis

Kriteria ini menggambarkan tingkat kemahiran penjual dengan produk yang dijualnya. Semakin tinggi tingkat penguasaan produk teknis yang ditawarkan, semakin baik kualitas pasokannya. Selain itu, perusahaan juga perlu memperhatikan sistem manajemen mutu yang dimiliki oleh supplier. Manfaat yang diperoleh jika supplier telah memiliki sistem manajemen mutu:

(a) Jaminan kualitas yang konsisten.

(b) Komitmen terhadap kepuasan pelanggan.

(c) Penanganan persediaan yang tepat dan sesuai dengan standar operasi yang ditetapkan oleh perusahaan.

  • Kapasitas Produksi

Kapasitas produksi harus diketahui untuk menghitung kemampuan penjual dalam memasok barang. Semakin besar kapasitas yang dibawa penjual ke perusahaan, semakin baik, memastikan pasokan yang berkesinambungan.

  • Inovasi

Supplier dengan banyak ide inovatif akan sangat membantu perusahaan untuk menghasilkan produk yang lebih berkualitas, yang dapat meningkatkan daya saing.

  • Purna Jual

Layanan purna jual tidak boleh diabaikan karena layanan purna jual merupakan salah satu bentuk jaminan kualitas produk yang diberikan oleh produsen kepada konsumennya. Purna jual juga menunjukkan bahwa reputasi perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen. Pastikan produk yang kita beli bernilai tinggi, didukung dengan garansi dan layanan penjualan yang prima.

  • Lokasi

Salah satu faktor penentu harga adalah biaya transportasi. Jarak dan kedekatan menentukan besarnya biaya transportasi. Semakin dekat jarak, semakin rendah tarif pengiriman dan semakin cepat waktu pengiriman. Dengan mengurangi waktu pengiriman, persediaan dapat dikurangi seminimal mungkin.

  • Harga

Kesalahan terbesar saat memilih supplier adalah hanya mengandalkan harga untuk mengesampingkan kualitas produk dan layanan. Biaya yang dikeluarkan oleh kualitas yang buruk akan jauh lebih besar daripada uang yang dihemat dengan mencari barang murah. Misalnya, ketika membeli mesin produksi, meskipun harga yang ditawarkan mungkin tampak tinggi, alangkah baiknya melihat nilai tambah yang ditawarkan seperti jaminan penggunaan untuk jangka waktu tertentu, layanan perbaikan, dll. Gratis perbaikan atau pelatihan untuk operator dapat berdampak pada kualitas sumber daya manusia dan kualitas produk yang diproduksi oleh perusahaan.

  • Stabilitas Keuangan

Ini menyangkut situasi keuangan penjual. Perusahaan dengan perputaran uang yang lebih cepat juga akan lebih cepat dalam mencari barang. Dalam beberapa kasus, ditemukan bahwa supplier dengan stabilitas keuangan yang buruk akan berdampak pada kelangsungan pasokan,

  • Tingkat Risiko

Manajemen risiko harus menjadi salah satu kriteria yang diperhitungkan. Risiko tidak dapat dihindari, tetapi harus diminimalkan agar tidak terjadi kerugian yang lebih besar. Akan lebih baik jika supplier memiliki sistem manajemen risiko yang dapat memastikan supplier terus menerus.

Demikianlah artikel mengenai kriteria yang perlu dipertimbangkan dalam seleksi supplier. Memilih supplier yang salah dapat membuat seluruh rantai pasokan, proses keuangan dan operasional menjadi lebih buruk. Keluhan pelanggan akan meningkat, dan di beberapa jenis bisnis, pelanggan akan dikenakan sanksi finansial. Disinilah seleksi supplier perlu ditangani dengan baik, karena akan sangat membantu bisnis dalam menentukan supplier yang tepat.

manajemen customer service yang buruk

KATEGORI SOP

RECENT POST

RUANG SOP

Merupakan jawaban untuk Anda dalam mengelola ataupun menyusun setiap proses dalam bidang usaha yang Anda miliki. Dengan adanya SOP, Anda akan lebih mudah menentukan ke-efektivan dan membuat Anda lebih BIJAK dalam menentukan setiap proses yang dibutuhkan.

LOCATION

Grand Pesona Pandanwangi Ruko Kav 2 Jl. Simpang L.A Sucipto Gang Makam Kelurahan Pandanwangi, Kecamatan Blimbing Kota Malang Jawa Timur 65124

cs.ruangsop@gmail.com

Monday – Friday / 09.00 – 16.00 WIB

Shopping cart

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Continue Shopping

Powered by
Hubungi Kami
By Ruang SOP
Halo kak, mau bertanya SOP yang mana?