Daftar Isi Contoh Sop Toko Ritel

1. Company Profile
Company Profil (Visi, Misi, Budaya Kerja, Tujuan, Struktur Organisasi)

2. Job Description
Job Description Kepala Toko
Job Description Kasir
Job Description Pramuniaga
Job Description Logistik
Job Description Office Boy

3. Sop Prosedur Kerja
Prosedur Buka Toko
Prosedur Terima Barang
Prosedur Pencatatan Stok Barang
Prosedur Stock Opname
Prosedur Kebersihan Toko
Prosedur Layanan Customer
Prosedur Kasir Toko
Prosedur Laporan Penjualan
Prosedur Tutup Toko
Prosedur Kebersihan Toilet
Prosedur Melayani Pelanggan
Prosedur Pengambilan Pesanan Customer
Prosedur Menangani Keluhan Pelanggan
Prosedur Evaluasi Kinerja Karyawan
Prosedur Pembuatan Anggaran
Prosedur Usulan Perbaikan Operasional

4. Standarisasi Toko Ritel
Standar Letak Rak & Peralatan
Standar Gedung Toko
Standarisasi Layout
Standarisasi Warna Cat Toko
Standarisasi Pemilihan Lokasi Toko
Standarisasi Desan Logo & Papan Nama
Standar Alat & Perlengkapan Toko
Standar Seragam Crew Toko

5. Kebijakan Promosi Toko Ritel
Pengertiian Dan Jenis Toko Retail
Aktivitas Pelayanan Pelanggan
Sales Promotion
Jenis Dan Contoh Media Promosi

6. Rahasia Memilih Lokasi Usaha
Standar Pemilihan Lokasi Usaha
Rahasia Studi Riset Pasar

7. Keterangan Diagram Alir
Keterangan Diagram Alir ( Penjelasan Simbol Flowchart )

8. Dokumen Lampiran (Form)
Ceklist Persiapan Buka Toko
Laporan Penerimaan Barang
Ceklist Penerimaan Barang
Pencatatan Penerimaan Barang
Kartu Stok
Kontrol Kebersihan Toko
Kontrol Layanan Pelanggan
Kontrol Kinerja Kasir
Laporan Penjualan
Laporan Kas Harian
Ceklist Tutup Toko
Form Pesanan Barang
Form Kontrol Absensi
Form Surat Peringatan
Form Penilaian Kinerja
Form Rab
Form Daftar Usulan Perbaikan Operasional

9. Materi Tambahan (PPT)
Coaching For Optimal Performance
Communication Skills
Creative Problem Solving
How To Delegate
Managing Customer Service

NB: pastikan email yang Anda daftarkan sudah benar dan aktif, karena email tersebut akan diberi akses download.