J.Balanced Scorecard Sebagai Rerangka Perencanaan Strategis Setelah mencatat keberhasilan penerapan Balanced Scorecard sebagai perluasan kinerja eksekutif, Balanced Scorecard kemudian diterapkan

3.Perspektif Proses Bisnis Internal Pada perspektif proses bisnis internal, para manajer melakukan identifikasi berbagai proses yang sangat penting untuk mencapai

I. Empat Perspektif Dalam Balanced Scorecard Robert S. Kaplan dan David P. Norton membagi Balanced Scorecard ke dalam empat perspektif,

H. Manajemen Strategis Tradisional Vs. Manajemen Strategis Berbasis Balanced Scorecard 1.Orientasi Manajemen strategis tradisional tidak berfokus ke pelanggan. Di dalam