Secara singkat, ada beberapa posisi yang sebaiknya bergabung dalam tim untuk membuat SOP Beberapa orang yang dapat terlibat adalah sebagai berikut:
1.Ahli
Orang yang dianggap ahli di sini tergantung siapa yang memandang atau menganggap orang tersebut. ahli. Ahli di sini bisa seseorang yang menjadi bagian dari perusahaan ataupun mereka yang berada di luar perusahaan. Pihak internal bisa saja mereka yang diang gap sebagai key person ataupun seorang trouble shooter yang biasanya berpengaruh bagi perusahaan. Sedangkan dari pihak eksternal, sekarang mulai banyak perusahaan yang dengan sengaja meminta seorang konsultan yang memiliki keahlian untuk mengembangkan organisasi atau perusahaan, mereka biasa disebut dengan praktisi OD (organizational development). Mereka memang diminta (sebagai seorang ahli)-untuk membuat SOP yang paling sesuai dengan perusahaan tersebut. Biasanya perusahaan hanya menjelaskan mengenai posisi apa yang hendak dibuat SOP, selanjutnya praktisi OD atau konselor memberikan gambaran sesuai dengan ilmu mereka.
2.Pelaksana harian
Pelaksana harian adalah karyawan yang memang setiap hari diberi tugas dan tanggung jawab tertentu. Pelaksana harian sebaiknya diikutkan dalam pembuatan SOP karena ia mengetahui betul kejadian apa saja yang terjadi setiap hari. Pelaksana harian juga dapat mengambil benang merah atau kesimpulan atas kejadian yang secara intens terjadi setiap hari, sehingga ia dapat memberikan saran dalam pembuatan SOP.
3.Pengawas lapangan (supervisor)
Pengawas lapangan atau juga sering disebut sebagai supervisor Pengawas lapangan ini adalah seseorang yang setiap harinya mengawasi jalannya pekerjaan. Supervisor juga dapat digabungkan dalam tim pembuat SOP karena ia adalah seseorang yang secara langsung mengawasi dan mengevaluasi, apakah pekerjaan yang dilakukan oleh pelaksana sudah sesuai dengan prosedur atau belum. Hasil dari pengawasan atau evaluasi tersebut dapat dijadikan pertimbangan untuk menciptakan SOP baru yang lebih relevan dengan keadaan di lapangan.
4.Atasan pengawas (manajer)
Atasan pengawas di sini dapat diartikan sebagai manajer. Manajer adalah orang yang cukup paham dengan target dan visi-misi perusahaan yang hendak dicapai. Ia juga menjembatani bagaimana target dan visi-misi tersebut dapat disesuaikan dengan keadaan lapangan. Manajer dapat mendengarkan hasil monitoring dan evaluasi dari para supervisor mengenai hasil kerja para pelaksana. Manajer juga dapat mendengar keluhan langsung dari para pelaksana-jika mereka mengalami kendala. Dengan demikian, peran manajer sangat penting untuk memberikan keputusan yang paling tepat agar menciptakan SOP yang dapat bersinergi dengan tuntutan perusahaan dan realitas yang terjadi di lapangan. Sehingga kendala atau masalah yang terjadi di lapangan dapat diminimalkan dengan adanya SOP yang efektif dan efisien.
Secara umum, SOP dibuat untuk kepentingan seluruh anggota dalam sebuah perusahaan.
- Untuk Siapa SOP Dibuat?
Secara umum, memang SOP ini dibuat untuk kepentingan seluruh anggota dalam sebuah perusahaan. SOP penting dimiliki oleh semua perusahaan karena dengan SOP, kita mengetahui hal-hal apa saja yang diharapkan oleh perusahaan untuk kita kerjakan. Berikut penjelasan untuk siapa SOP ini dibuat, dan untuk apa fungsi SOP ini bagi mereka. Secara umum, ada dua lini yang sangat membutuhkan SOP, yaitu
- Lini pelaksana
Lini pelaksana merupakan semua orang yang terlibat dalam kegiatan kerja-yang terjadi dalam suatu perusahaan. Dalam hal ini, SOP dibuat untuk kepentingan semua karyawan pelaksana dari level terendah sampai level manajer sekalipun. Meskipun seorang internal perusahaan sudah menjadi seorang manajer, SOP ini akanmenjadi pedoman baginya untuk menjalankan tugas manajerialnya. Dengan demikian, SOP sangat penting diketahui oleh para pelaksana; agar mereka mengetahui pedoman kerja yang jelas.
- Lini manajerial
Lini manajerial adalah mereka yang berada di level manajerial, bisa jadi manajer, direktur, CEO, owner, atau masih banyak lagi posisi-posisi penting dalam perusahaan. Namun, SOP di sini lebih ditekankan sebagai bahan untuk mengontrol dan memastikan-agar setiap pelaksana mengikuti langkah-langkah yang sama-setiap kali menjalankan prosedur. Jadi, SOP lebih dijadikan sebagai acuan dalam melakukan evaluasi atau penilaian kinerja para pekerja pelaksana.
SOP lebih dijadikan sebagai acuan dalam melakukan evaluasi atau penilaian kinerja para pekerja pelaksana.
Baca Juga Mengenal Standard Operating Procedure (SOP) – Bag. 1
Sumber Mengenal Standard Operating Procedure (SOP) Fajar Nur'aini D.F,M.psi,2020
