Semua bidang usaha dapat memakai SOP dalam pelaksana annya. Tentu agar pekerjaan lebih teratur, terukur, dan efisien. Untuk usaha kecil dan menengah yang hanya memiliki satu jenis usaha saja dapat membuat SOP secara umum. Berikut contoh cara pe nerapan SOP baik untuk usaha berskala kecil, menengah maupun skala besar
Contoh SOP HRD (Human Resource Development)
SOP ini merinci apa saja yang menjadi tugas dari HRD dan apa saja yang harus disiapkan pada masing-masing tahapannya. Berikut ini merupakan sebuah contoh penerapan SOP dalam bidang personalia yang dibuat khusus untuk merekrut karya wan:
1.Tujuan. Tujuan di sini adalah untuk menjelaskan guna pe rekrutan karyawan baru yang sesuai dengan kebutuhan agar dapat meningkatkan kinerja perusahaan.
2 Ruang lingkup. Prosedur ini dimulai dari perencanaan jumlah karyawan yang dibutuhkan, pengumunan rekrut men, pelaksanaan rekrutmen sampai didapati karyawan yang sesuai.
3.Tolok ukur.
4.Setelah didapati karyawan yang sesuai dan memenuhi kriteria, maka dapat ditetapkan deskripsi kerja sesuai dengan bidang masing-masing.
Prosedur Urutan yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
a Bagian terkait yang berasal dari bidang usaha yang membutuhkan adannya karyawan baru, meminta secara resmi pada bagian personilia untuk diadakan penambahan karyawan baru.
b.Manajer personilia meninjau perihal permintaan penambahan karyawan tersebut, kemudian diajukan kepada pemimpin usaha.
C Pihak pemimpin usaha memberi keputusan Setuju ataukah tidak.
d Setelah permintaan disetujui, pihak personalia me nindaklanjuti dengan memberi instruksi kepada staf personilia tentang perlunya menambah karyawan baru.
e.Staf personalia menyiapkan draf iklan atau pengu muman rekrutmen berdasarkan kebutuhan yang ada.
f.Memasang iklan atau pengumuman ini dapat melalui berbagai media mulai dari surat kabar, maja lah, radio atau media elektronik lainnya.
g.Menerima berkas lamaran masuk. Menyeleksi berkas lamaran secara administratif dan menyerahkan kepada manajer personalia.
h.Manajer personalia beserta anggota personalia terpilih akan menyeleksi berkas lamaran yang masuk berdasarkan standar kualifikasi karyawan.
i.Manajer personalia menyerahkan berkas lamaran ke staf personalia untuk dilakukan pemanggilan tes. Manajer personalia memutuskan tahapan tesapa  saja yang akan dilakukan, mulai dari tes tertulis, tes psikologi dan juga tes wawancara.
j.Staf personalia melaksanakan instruksi dan mengawasi jalannya tes hingga selesai mulai dari tes tertulis hingga tes wawancara.
k.Manajer personalia mengambil keputusan mengenal calon karyawan yang berhasil lulus tes
l.Staf personalia menghubungi pelamar yang dinyata kan diterima.
n.Manajer personalia memberitahukan hasilnya kepada pihak General Manager dan pihak direktur untuk di lakukan langkah lebih lanjut yaitu pengangkatan se cara resmi
Perlu ditekankan bahwa penggunaan SOP ini tidaklah mutlak dan harus berjalan sesuai dengan prosedur di atas. Ber bagai perubahan dan modifikasi prosedur dapat disesuaikan dengan situasi dan kondisi masing-masing jenis usaha. Salah satu perubahan yang dapat dilakukan adalah dengan meng gunakan tenaga outsourcing. Bila langkah tersebut diambil. maka SOP dari proses perekrutan tenaga kerja baru tidak akan berjalan sepanjang prosedur di atas. Pihak manajer personalia tidak perlu repot menginstruksikan stafnya untuk melakukan segala persiapan tes melainkan cukup dengan menghubungi sebuah lembaga outosucing terpercaya untuk mengajukan pe rmintaan karyawan baru..
Contoh SOP pada Usaha Laundry
Bisnis laundry merupakan salah satu bisnis rumahan yang menjanjikan belakangan ini. Laundry bukan lagi bisnis kelas atas Bahkan Anda pun dapat membuka usaha ini. Dalam menjalankan usaha laundry, Anda dapat memiliki satu atau dua SOP. Satu untuk urusan teknis satu lagi untuk administrasi dan pelayanan konsumen.
Standart Operating Procedur Menerima dan Melayani Pelanggan Kafe “Manut” 2015 Dalam melayani pelanggan ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dan dilakukan oleh karyawan, yaitu:
1 Ketika ada pelanggan datang, sambut dengan ucapan selamat datang dan selamat pagi, siang, atau malam
2.Tanyakan kepada pelanggan ada berapa orang. Jika perlu beri mereka alternatif tempat, namun jangan memaksa di mana mereka harus duduk.
3.Setelah pelanggan duduk, berikan menu lalu persilakan mereka untuk melihat-lihat menu terlebih dahulu.
4.Agar mereka nyaman, jangan berdiri di samping meja mereka. Ka takan saja, jika sudah siap memesan silakan panggil.
5 Jika sudah memesan, catat dengan benar pesanan mereka.
6 Lalu ulang kembali apa saja yang mereka pesan ketika pelanggan sudah selesai memesan Segera order ke bagian pembuatan setelah pelanggan memesan
7 menu Jangan sampai pelanggan menunggu terlalu lama Setelah pesanan jadi, segera antar ke meja pelanggan. Lalu pastikan kepada pelanggan bahwa pesanan sudah diantar semua. Jangan lu pa ucapkan selamat menikmati atau selamat makan kepada mereka.
8.Siap sedia tidak jauh dari pelanggan, jika sewaktu-waktu mereka membutuhkan bantuan.
9 Transaksi pembayaran dilakukan oleh kasir atau bisa juga dilakukan oleh supervisor Pelanggan bisa datang ke meja kasir atau meminta pelayan membawakan tagihan.
10.Jika pelanggan sudah selesai membayar dan meninggalkan kafe,ucapkan terimakasih dan persilakan untuk datang kembali.
11.Pelayan segera membereskan meja dan membersihkannya, jika ada pelanggan yang menunggu tidak akan terlalu lama.
12 Sebelum pelanggan pulang, ingatkan apabila ada barang-barang yang tertinggal. Pastikan meja bersih dan tidak ada sampah atau t kotoran yang tersisa. Rapikan meja dan susun seperti semula. Misal mengatur letak tempat tisu, tempat sendok, dan botol saus.
Baca Juga APLIKASI FORMAT SOP DALAM USAHA – Bag. 1
Baca Juga APLIKASI FORMAT SOP DALAM USAHA – Bag. 2
Baca Juga APLIKASI FORMAT SOP DALAM USAHA – Bag. 4
Baca Juga APLIKASI FORMAT SOP DALAM USAHA – Bag. 5
Baca Juga APLIKASI FORMAT SOP DALAM USAHA – Bag. 6
Sumber Strategi Pintar Menyusun SOP Endah Nur Fatimah,dkk,2015
