Bisnis online sudah menjadi salah satu pasar fashion terbesar di tanah air. Dari perusahaan besar hingga ibu rumah tangga. Bisnis online kelas menengah ke bawah sangat mudah dioperasikan dimanapun Anda memiliki koneksi internet. Hanya dengan membuat promosi melalui situs web dan media sosial bisnis ini sudah bisa dijalankan.
Yang Perlu Anda Ketahui Bisnis online identik dengan sebuah gambar. Kita bisa melihat berbagai merek pakaian yang dipasang di platform sosial berbasis gambar seperti Pinterest, Instagram, Facebook yang terlihat menarik. Namun, bisnis sederhana ini masih memiliki kendala. Apa kendala bisnis ini? Simak ulasannya di bawah ini.
Kendala dalam Bisnis Online Fashion
Berikut beberapa kendala yang sering dialami oleh pebisnis fashion online.
- Kesesuaian Gambar dengan Bahan Dasar
Anda tidak bisa menjual hanya dengan menampilkan foto-foto yang menarik. Anda dapat menulis lebih detail di deskripsi. Nama bahan (jenis kain), warna, ketebalan. Foto real barang asli tanpa photoshop, foto kain di-zoom untuk membuat tekstur kain lebih detail.
- Ukuran
Biasanya setiap produsen memiliki standar ukuran yang berbeda-beda. Took 1 ukuran S, M, L mungkin berbeda dari S, M, L lainnya. Yang harus kita lakukan adalah memberikan pengukuran rinci. Misalnya, sebuah gamis: Ukuran M : Panjang Gamis berapa?Lingkar Dada berapa? Panjng Lengan berapa dst. Dengan ukuran detail pembeli bisa menyesuaikan ukuran yang sesuai dengannya.
- Barang Tidak Sesuai yang Diharapkan
Setelah kita menulis bahan dasar (jenis kain), warna, ketebalan, ukuran, ternayata barang tidak sesuai dengan harapan pembeli. Ada yang kepanjangan, ada yang kurang suka dengan bahan,jahitanya kurang rapi dll. Sebagai penjual sebaiknya kita bisa dan mau menerima komplain dari pembeli apabila kita memang salaha. Untuk hal ini kita bisa menawarkan retur apabila memang kesalahan dari kita dan bisa dibatasi waktu maksimal 2hari seelah barang diterima.
Apabila ditemukan produk tidak sesuai dengan harapan pembeli setelah dilakukan pengecekan seperti tidak sesuainya bahan kain (jenis kain), warna, ketebalan dan ukuran. Ada yang terlalu panjang, ada yang tidak suka bahannya, dan ada juga yang jahitannya tidak rapi. Sebagai penjual, Anda harus bisa dan mau menerima keluhan dari pembeli jika salah. Untuk itu, Anda dapat menawarkan pengembalian jika terjadi kesalahan dan membatasi maksimal 2 hari setelah barang diterima.
- Pemesanan diluar Jam Kerja.
Terdapat beberapa lapisan pelanggan, yang sebagian besar kelas pekerja. Mereka jarang mencari dan memesan pakaian pada jam sibuk. Tentu saja, mereka lakukan setelah bekerja atau di malam hari. Anda dituntut mengorbankan waktu istirahat untuk melayani pelanggan, terkecuali sudah mempunyai karyawan lain lagi ceritanya.
Tips Menghadapi Kendala Bisnis Fashion Online
Berikut beberapa tips mudah yang bisa Anda terapkan untuk menghadapi kendala-kendala dalam bisnis fashion online Anda:
- Membuat Hal-Hal yang Berkaitan dengan Pembeli Terasa Mudah dan Nyata
Jika produk perusahaan Anda diperkenalkan dan dijual secara online, inilah solusinya. Berjualan di Internet bertujuan untuk memudahkan orang berbelanja. Dari pemesanan hingga tampilan produk dan pembayaran sederhana. Pembeli yang berbelanja melalui internet dan e-commerce termasuk dalam kriteria pembeli sibuk dan pembeli yang terlalu malas untuk keluar rumah.
Mereka lebih menyukai proses pembelian yang mudah. Dengan teknologi canggih, mendorong mereka untuk melakukan pembelian online. Jika Anda serius menjalankan bisnis e-commerce, Anda perlu meningkatkan tampilan dan nuansa situs web atau platform yang Anda gunakan untuk berjualan.
- Memberi Keuntungan pada Pembeli
Membuat pembeli terus datang dan membeli lagi, yang membuat penjualan lebih menyenangkan. Pelayanan yang memuaskan merupakan salah satu cara untuk membuat pembeli kembali lagi.
Misalnya, toko pakaian mungkin menawarkan garansi seumur hidup untuk produk yang dijualnya, atau garansi uang kembali jika produk tidak memenuhi harapan pembeli. Cara ini merupakan salah satu cara untuk mempromosikan diri agar dapat memperoleh pelanggan yang loyal.
- Membuat SOP Toko Online
Hal selanjutnya yang bisa Anda lakukan adalah dengan menyusun SOP untuk bisnis Anda. SOP adalah pedoman yang berkaitan dengan prosedur yang harus dijalankan. Penyusunan SOP ini membantu kelancaran pengelolaan bisnis online Anda agar lebih sistematis sehingga bisnis online yang Anda jalankan bisa berkembang dengan sangat pesat.
Tidaklah mudah melakukan penyusunan SOP toko online yang memang benar – benar tepat dan efisien. Namun, tidak perlu khawatir Anda bisa menggunakan susunan SOP milik Ruang SOP yang bisa Anda lihat dalam contoh SOP toko online. Laman tersebut menyediakan berbagai macam format SOP yang dibutuhkan oleh perusahaan Anda.Â
Kenapa Harus Menggunakan Ruangsop?
Karena dengan Ruangsop bisa membuat perusahaan Anda menjadi autopilot, specific, complete, dan auditable. Kunjungi lamannya sekarang dan rasakan manfaatnya dari menggunakan Ruangsop.
Nah, itulah penjelasan mengenai kendala saat Anda menjalankan bisnis fashion secara online. Semoga bermanfaat!
