3.Hasil Kerja Prematur
Karyawan yang gagal paham terhadap standar waktu kerja di SOP, cenderung fokus pada standar waktu tersebut. Ia akan mati-matian mencoba menepati standar waktu itu. Celakanya, karena fokusnya di standar waktunya, standar waktu itu bisa ditepati, tetapi hasil kerjanya kurang memuaskan. Itulah sebabnya dalam SOP juga harus ditetapkan standar hasil kerja, seperti yang akan kita bahas di bab selanjutnya, untuk mengantisipasi hal ini. Hasil kerja yang kualitasnya dibawah standar tentu saja merugikan perusahaan.
Dimana masalahnya?
Masalahnya adalah Anda tidak meningkatkan keterampilan kerja karyawan untuk dapat mengadopsi SOP yang menetapkan standar waktu kerja tersebut. Mohon diingat, SOP itu adalah perubahan cara kerja. Jika sebelum SOP diterapkan karyawan bisa bekerja seenaknya, maka setelah SOP diterapkan, karyawan harus bekerja dengan batasan-batasan tertentu. Supaya karyawan mengerti dan memahami bahwa batasan-batasan itu diberikan untuk menguntungkan mereka dan menguntungkan perusahaan. Anda perlu melatih karyawan terlebih dahulu. Penyusun SOP yang berkompeten selalu menawarkan fasilitas pelatihan ini kepada Anda, untuk memastikan SOP yang disusunnya dapat dimengerti, dipahami, dan diterapkan para karyawan.
Anda bisa bayangkan apa jadinya jika Anda membeli SOP bajakan atau copy paste dari perusahaan lain? Meskipun SOP itu sudah mencantumkan standar waktu penyelesaian pekerjaan, apakah penjual SOP-nya mau melatih karyawan Anda supaya dapat menerapkan SOP itu dengan baik? Itulah sebabnya diawal saya uraikan bahwa SOP bajakan atau copy paste dari perusahaan lain itu sering kali gagal diterapkan. Bukan SOP-nya yang buruk, tetapi ketidaksiapan para pelaksananya karena mereka tidak pernah dipersiapkan untuk itu. Tiba-tiba saja mereka harus mengadopsi cara kerja yang baru, yang sangat berbeda dengan cara kerja mereka selama ini. Culture lag seperti inilah yang menyumbangkan faktor kegagalan terbesar.
Baca juga SOP Disusun Tanpa standar waktu kerja – Bag. 2
Baca juga SOP Disusun Tanpa standar waktu kerja – Bag. 1
Sumber MATINYA PERUSAHAAN GARA GARA S.O.P Suryono Ekotama,2018
